沂南县工商局“四到位”加强夏季家电市场监管

来源:琅琊新闻网    发布时间:2016-08-25 12:18:00

为给消费者创造出健康、安全、绿色的消费环境,沂南县工商局积极作为,严管家电市场经营秩序,确保消费者合法利益不受侵害。

  一是宣传到位,引导消费。通过发布消费预警信息、散发宣传材料等方式向消费者广泛宣传家电有关知识,帮助消费者提高自我保护意思。同时加强对家电经营者和销售人员加强法律法规宣传,要求诚信经营、守法经营,自觉规范进货渠道,自觉抵制销售假冒伪劣电器。5月份以来,先后开展消费宣传2次,发放宣传材料500余份。

  二是检查到位,确保质量。重点检查经营者是否有营业执照,产品的商标标识、产地、厂名厂址、认证标志和质量检验合格证,检查是否存在销售以旧翻新、假冒伪劣家用电器的行为,是否存在对商品做引人误解的虚假宣传等行为。目前,已检查涉及家电经营的商场、超市、专卖店等主体89户次,引导纠正不规范经营行为8次。

  三是指导到位,促进自律。积极指导和督促市场经营者完善自律制度,建立健全索票索证制度、进货检查验收制度、商品购销台帐制度、合格商品清查退市等制度,进一步促进行业自律,确保每台家电产品都能来源清晰,质量安全可靠。入夏以来,已对12户索证索票、购销台账不完善的经营户下达了责令整改通知书。

  四是维权到位,保障权益。不断加强12315网络平台和12345市民服务热线接诉和处理等能力建设,及时高效处理夏季家电类消费纠纷。同时畅通投诉举报渠道,针对家电产品的投诉、举报情况,在第一时间内做到快速、准确的受理和处理,切实维护广大消费者合法权益。目前,受理、解决家电消费纠纷5起,为消费者挽回损失8千余元。

  通讯员 贺可山 梁星

来源:琅琊新闻网 编辑:黄沛淋

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